Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, trafik kazalarının ardından hasar bildirimlerinin tek noktadan yapılmasına imkan sağlayacak.
Yeni sistem sayesinde sürücüler, kaza sonrasında hasar ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden sigorta süreçlerine aktarabilecek. Uygulamayla birlikte vatandaşların doğru kanala daha hızlı ulaşması ve hasar işlemlerinin daha düzenli şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.
HASAR İHBARI İÇİN TEK NUMARA
Alo 193 sistemi, trafik kazalarının ardından başlayan hasar süreçlerinde vatandaşların farklı kanallar arasında yönlendirilmesi yerine tek merkez üzerinden işlem yapabilmesini sağlayacak. Böylece ihbarların daha hızlı alınması ve ilgili sigorta şirketlerine aktarılması hedefleniyor.
Uygulamanın, kaza sonrası vatandaşların yaşadığı bilgi karmaşasını azaltarak hasar tazminat süreçlerinin daha güvenli ve etkin biçimde yürütülmesine katkı sunması bekleniyor.
“HASAR TAKİP VEKALETİ” UYGULAMALARINA KARŞI MÜCADELE
Yeni sistemin önemli amaçlarından biri de trafik kazası geçiren kişilerin bilgilerinin hukuka aykırı yollarla ele geçirilerek kötüye kullanılmasının önüne geçmek.
Kazaların ardından bazı kişi veya organize yapıların, kazazedelere ulaşarak “hasar takip vekaleti” vermeleri yönünde baskı oluşturduğu belirtilirken, SEDDK’nın yürüttüğü çalışmalarla bu tür faaliyetlerin engellenmesi hedefleniyor.
SİGORTA ŞİRKETLERİYLE KOORDİNASYON
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin hizmete girmesi öncesinde SEDDK ile trafik sigortası alanında faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin katılımıyla toplantılar gerçekleştirildi.
Toplantılarda eylem planı kapsamında yürütülen çalışmalar ve elde edilen sonuçlar değerlendirilirken, yeni uygulamayla birlikte atılacak adımlar ve alınacak tedbirler de ele alındı.
Alo 193’ün devreye girmesiyle trafik kazalarının ardından hasar ihbarlarının daha hızlı, güvenli ve merkezi bir sistem üzerinden yürütülmesi amaçlanıyor.