Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş sırasında doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaları önlemek ve şeffaf bir ticaret ortamı oluşturmak amacıyla önemli bir hatırlatma yaptı. Açıklamada, tüketicilerin temel haklarına dikkat çekildi.
Bakanlık, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis bedeli, masa ücreti, kuver gibi adlar altında, fiyat listesinde açıkça belirtilmeyen hiçbir ek ücretin talep edilemeyeceğini vurguladı. Ayrıca bahşişin zorunlu olmadığı, tamamen müşterinin isteğine bağlı ve gönüllülük esasına dayandığı ifade edildi.
Açıklamada, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağına dikkat çekilerek, dijital menünün yanı sıra tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının yasal zorunluluk olduğu ifade edildi.
Market ve perakende satışlarda ise etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı hatırlatıldı.
Ayrıca açıkta satılan ürünlerde ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dâhil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ücret ödeyeceği kaydedildi.
"Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" vurgusunu yapan Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflığı ve dürüst ticareti güçlendirmeye yönelik denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam edeceğini bildirdi.
